Nach einer detaillierten Analyse beginnt die Phase der Planung. Es werden hier die Ziele und der Sollzustand definiert. Kernbereiche und damit auch Beratungsmodule sind:
Erstellung der zukünftigen globalen Kommunikationsstrategie
- Technik
- Prozess (Unified Communication)
- Governance/Sourcing
Synergiepotentiale erschliessen durch
- Neue Technologien
- Strukturierung und Standardisierung von Services
- Bündelung von Geographien, TK Services, mit IT Services von Lieferanten
Business Case erstellen
Ausschreibungen entwickeln für Daten und Sprache:
- Mobile Telephony
- Wide Area Networking Data
- Internet Access Services
- Audio Conferencing
- Video Conferencing